Benötigen Sie Hilfe bei der Installation des Solar-Log's?

Sehen Sie sich die Handbücher, Datenblätter und Broschüren auf der Solar-Log-Seite an. Haben Sie weitere Fragen? Dann kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder erhalten Sie Unterstützung über Teamviewer

Persönlicher Support über Teamviewer

 Kontaktieren Sie uns gerne über TeamViewer. Bitte bereiten Sie Folgendes vor: 
  • ▪ Seriennummer des Solar-Logs (vom Gerät ablesbar)
  • ▪ PC oder Laptop, welcher mit demselben Netzwerk wie der Solar-Log verbunden ist.
  • ▪ Installieren Sie Teamviewer für den Fernzugriff

Benötigen Sie Unterstützung bei der Suche nach den richtigen Komponenten?

Mithilfe der unten angeführten Komponenten-Suche, können Sie ganz einfach überprüfen, welche Komponenten mit Ihrem Solar-Log kompatibel sind.

FAQ

Wir bieten unsere Unterstützung und unser Know-how, um die Funktionalität des Überwachungssystems zu optimieren. Darüber hinaus organisieren wir regelmäßig Schulungen und Webinare zu Solar-Log und allen Neuheiten.

Für die verschiedenen Verkabelungen beziehen Sie sich bitte auf unser Anschluss-Handbuch, das auf der Solar-Log-Website heruntergeladen werden kann.

Sie müssen auf Solar-Log über die lokale IP-Adresse oder die MAC-Adresse (169.254.XX.YY, wobei XX und YY die letzten 4 Ziffern der Seriennummer des Geräts sind) zugreifen und in den Bereich Konfiguration -> Geräte gehen.

Sobald der Hersteller, das Modell und die Kommunikation des Wechselrichters festgelegt sind, starten Sie die Erkennung: Der Erkennungsprozess der mit Solar-Log verbundenen Wechselrichter beginnt.

Mit dem WEB-Portal Enerest können Sie eine genaue Analyse der Funktionsweise der verschiedenen Komponenten durchführen. Die WEB-Lösung bietet verschiedene Tools zur Analyse und Kontrolle der Produktionsdaten und der Energiebilanz, um das Bewusstsein für Ihre Anlage und/oder Ihren Verbrauch zu erhöhen und die Wartungszeiten zu optimieren.

Wenn im Portal keine Produktionsdaten der Anlage angezeigt werden, empfehlen wir:

- Überprüfen Sie vor Ort, ob die Anlage und die Wechselrichter tatsächlich funktionieren

- Prüfen Sie auf dem Display (falls vorhanden), ob Solar-Log die Daten aufzeichnet

- Überprüfen Sie die Internetverbindung von Solar-Log und führen Sie einen Verbindungstest durch. Nur für GPRS-Modelle: Prüfen Sie das Restguthaben/Datenvolumen der eingelegten SIM-Karte

- Prüfen Sie die Integrität der Verkabelung zwischen Wechselrichter und Solar-Log

- Wenn die Kommunikation auch nach diesen Schritten nicht wiederhergestellt wird, holen Sie die Seriennummer (SN) von Solar-Log ein und eröffnen Sie ein Ticket unter [https://www.solar-log.com/it/contatto#contact_de](https://www.solar-log.com/it/contatto#contact_de).

Jedes Gerät muss eine definierte Kommunikationsadresse haben, um korrekt zu kommunizieren. Wenn beispielsweise 3 Wechselrichter an den RS485-A-Port angeschlossen sind, müssen sie alle unterschiedliche Adressen haben (z. B.: Wechselrichter 1 mit Adresse 1, Wechselrichter 2 mit Adresse 2, Wechselrichter 3 mit Adresse 3)

Eine Ausnahme bilden einige Wechselrichterhersteller (SMA, Aros usw.), bei denen die Eindeutigkeit nicht durch die Kommunikationsadresse, sondern durch die Seriennummer des Wechselrichters gegeben ist. In diesem Fall muss keine Kommunikationsadresse zugewiesen werden. Es ist wichtig zu betonen, dass nur Wechselrichter, die dasselbe Kommunikationsprotokoll verwenden, miteinander verbunden werden können. Es ist daher nicht möglich, Wechselrichter von verschiedenen Herstellern an derselben RS485-Leitung anzuschließen.

Beziehen Sie sich für Details auf unser Anschluss-Handbuch.

Um unsere Solar-Log PRO-Zähler zu adressieren, empfehlen wir die entsprechenden Videos auf YouTube anzusehen.

Um auf Solar-Log zuzugreifen, können Sie den ETH2-Port nutzen, der über die IP-Adresse 192.168.2.1 erreichbar ist.  In diesem Fall ist es wichtig, die Netzwerkkarte Ihres PCs wie folgt zu konfigurieren:

- IP: 192.168.2.2

- Subnetzmaske: 255.255.255.0

- Gateway: 192.168.2.1

 

Verwenden Sie dann einen beliebigen Browser (z. B. Google Chrome), um auf die IP 192.168.2.1 zuzugreifen und die Konfiguration vorzunehmen.

Videoanleitungen

Übersetzungsverhältnisse in einem Solar-Log Pro 380 CT Messgerät einstellen

Ändern der Kommunikationsadresse bei einem Solar-Log Pro 380/ 380 CT Zähler

Ändern der Kommunikationsadresse in einem Solar-Log Pro 1 Meter